Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Erica Leyda Moncho («Capítulo Zero»), NIF 53211389S, Calle Juan Gil Albert, 25, 03804 Alcoy (Alicante). Contacto: hola@capitulozero.es.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

a) Lista de espera y novedades

• Datos: nombre, email y, si lo das, teléfono. También de qué canal llegas (por ejemplo, Instagram).
• Finalidad: avisarte de la apertura, darte el acceso anticipado y enviarte novedades de Capítulo Zero por email.
• Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de cada email o escribiéndonos.
• Conservación: hasta que te des de baja.

b) Pedidos

• Datos: nombre, email, teléfono, dirección de envío, datos de facturación, el pack y libro elegidos y, si eliges la opción sorpresa, tus respuestas sobre la persona que recibirá el regalo.
• Finalidad: gestionar el pedido, el pago, el envío, los cambios y la factura.
• Base legal: ejecución del contrato de compra y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Conservación: el tiempo necesario para el pedido y, después, los plazos que marca la ley (en general, 6 años para la documentación contable y 4 para la fiscal).
• Si nos das datos de la persona que recibe el regalo (nombre y dirección), los usamos solo para enviarle el pedido. Al dárnoslos, confirmas que puedes hacerlo.

c) Consultas por WhatsApp o email

• Datos: los que nos facilites en la conversación.
• Finalidad: responderte.
• Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si acaba en compra, la ejecución del contrato.
• Conservación: mientras dure la consulta y, si hay pedido, lo indicado en el apartado b).

d) Medición y publicidad (cookies de Google Analytics y Meta)

Solo si las aceptas en el aviso de cookies. Tienes el detalle en la Política de cookies.

Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra:

• HighLevel (formularios, CRM y envío de emails).
• Stripe (pagos). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Netlify (alojamiento de la web).
• Packlink o Sendcloud y la empresa de mensajería correspondiente (envíos).
• Meta Platforms (WhatsApp y, si aceptas, el píxel de Meta) y Google (Google Analytics, si aceptas).
• La gestoría que lleva la contabilidad.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD (adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@capitulozero.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

La web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.